Polityka prywatności

Polityka Prywatności

TavelleHome (dalej „my”, „nas” lub „nasza firma”) podczas świadczenia usług sprzedaży internetowej może przetwarzać określone informacje w zakresie niezbędnym do funkcjonowania strony internetowej, realizacji zamówień oraz zapewnienia obsługi klienta.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia sposób gromadzenia informacji, cele ich wykorzystania, zasady przechowywania danych oraz prawa przysługujące użytkownikom w zakresie zarządzania ich danymi.

Podczas odwiedzania strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień lub kontaktowania się z nami niektóre informacje mogą być przetwarzane zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym dokumencie.

I. Zakres stosowania Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej, w szczególności do:

  • przeglądania produktów,
  • rejestracji konta użytkownika,
  • składania zamówień,
  • realizacji płatności,
  • śledzenia przesyłek,
  • komunikacji posprzedażowej,
  • obsługi klienta.

Niezależnie od tego, czy użytkownik korzysta z komputera, tabletu, telefonu komórkowego lub innego urządzenia umożliwiającego dostęp do strony internetowej, wszelkie działania związane z przetwarzaniem informacji mogą podlegać zasadom określonym w niniejszej Polityce.

Jeżeli w przyszłości zostaną opublikowane odrębne informacje dotyczące określonych funkcji lub usług, będą one stanowiły uzupełnienie niniejszej Polityki.

II. Technologie Cookies oraz sposoby pozyskiwania informacji

W celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej oraz analizy sposobu korzystania z serwisu możemy wykorzystywać pliki Cookies oraz inne powszechnie stosowane technologie.

Pliki Cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika. Umożliwiają one rozpoznawanie sesji użytkownika, zapamiętywanie preferencji oraz utrzymanie wybranych funkcji strony internetowej.

W trakcie korzystania z serwisu system może automatycznie rejestrować między innymi następujące informacje:

  • adres IP lub dane połączenia sieciowego,
  • informacje o przeglądarce internetowej,
  • rodzaj urządzenia,
  • datę i czas odwiedzin,
  • historię przeglądania stron,
  • informacje o stanie logowania,
  • dane dotyczące wydajności i funkcjonowania strony.

Niektóre pliki Cookies są niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej, w szczególności dla funkcji takich jak:

  • koszyk zakupowy,
  • identyfikacja użytkownika,
  • bezpieczeństwo konta,
  • ochrona przed nadużyciami.

Inne pliki Cookies mogą być wykorzystywane do celów statystycznych i analitycznych, aby lepiej rozumieć sposób korzystania ze strony, analizować trendy oraz rozwijać funkcjonalność serwisu.

W przypadkach, gdy obowiązujące przepisy wymagają uzyskania zgody użytkownika, odpowiednie pliki Cookies zostaną aktywowane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

III. Cele wykorzystania informacji oraz zasady ich udostępniania

Gromadzone informacje wykorzystywane są przede wszystkim w celu umożliwienia prawidłowego korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej.

W zależności od sytuacji informacje mogą być wykorzystywane do:

  • realizacji zamówień,
  • organizacji dostawy produktów,
  • obsługi płatności,
  • udzielania odpowiedzi na zapytania,
  • zarządzania kontem użytkownika,
  • zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej,
  • wykrywania nieprawidłowości i nadużyć,
  • poprawy jakości usług,
  • spełniania wymogów administracyjnych i organizacyjnych.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

W zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji dostawy, zapewnienia bezpieczeństwa lub realizacji innych uzasadnionych celów informacje mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do osiągnięcia określonego celu.

Każde przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadą minimalizacji danych oraz ograniczenia celu przetwarzania.

IV. Przechowywanie danych oraz zarządzanie zgodą na Cookies

Okres przechowywania informacji zależy od celu, dla którego dane zostały zgromadzone.

Dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do:

  • realizacji zamówień,
  • obsługi klienta,
  • zapewnienia bezpieczeństwa systemów,
  • wykonywania obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów.

Po ustaniu celu przetwarzania dane mogą zostać usunięte, zanonimizowane lub poddane innym odpowiednim procedurom zarządzania.

W zakresie Cookies użytkownik posiada pełną kontrolę nad swoimi ustawieniami i może:

  • zapoznać się z informacjami dotyczącymi Cookies,
  • zaakceptować lub odrzucić pliki Cookies niewymagane do działania strony,
  • zmieniać ustawienia przeglądarki,
  • usuwać zapisane pliki Cookies,
  • wycofać wcześniej udzieloną zgodę, jeśli ma ona zastosowanie.

Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików Cookies może wpłynąć na funkcjonowanie wybranych elementów strony internetowej.

V. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik może, pod warunkiem spełnienia odpowiednich wymogów, korzystać z następujących praw:

Prawo dostępu do danych

Użytkownik może uzyskać informację, czy jego dane są przetwarzane, oraz otrzymać dodatkowe wyjaśnienia dotyczące takiego przetwarzania.

Prawo do sprostowania danych

Jeżeli dane są nieprawidłowe, niekompletne lub wymagają aktualizacji, użytkownik może zażądać ich poprawienia.

Prawo do usunięcia danych

W przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa użytkownik może wystąpić z żądaniem usunięcia danych osobowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach użytkownik może zażądać ograniczenia zakresu przetwarzania swoich danych.

Prawo do otrzymania kopii danych

W zakresie przewidzianym przepisami użytkownik może otrzymać kopię dotyczących go danych.

Prawo do sprzeciwu

Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec określonych działań związanych z przetwarzaniem danych.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika, zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed momentem jej wycofania.

W celu skorzystania z powyższych praw użytkownik może skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych wskazanych na końcu niniejszej Polityki.

VI. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („GDPR” / „RODO”).

Realizacja zamówień i świadczenie usług

W przypadku składania zamówień, korzystania z obsługi klienta lub śledzenia przesyłek przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy oraz świadczenia usług związanych z realizacją zamówienia.

Obejmuje to między innymi:

  • potwierdzanie zamówień,
  • weryfikację płatności,
  • organizację dostawy,
  • obsługę posprzedażową.

Wyraźna zgoda użytkownika

Jeżeli użytkownik dobrowolnie wyrazi zgodę na otrzymywanie newsletterów, informacji o produktach lub innych komunikatów marketingowych, dane mogą być przetwarzane na podstawie tej zgody.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje lub wycofać zgodę.

Wypełnianie obowiązków prawnych

Niektóre informacje mogą być przechowywane i przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących dokumentacji księgowej, podatkowej oraz administracyjnej.

Prawnie uzasadniony interes

Możemy przetwarzać określone informacje w celu:

  • ochrony bezpieczeństwa strony internetowej,
  • zapobiegania oszustwom,
  • monitorowania funkcjonowania systemów,
  • poprawy jakości usług,
  • ulepszania doświadczeń użytkowników.

Przy realizacji tych działań zawsze uwzględniamy równowagę pomiędzy naszym uzasadnionym interesem a prawami i wolnościami użytkowników.

Kontakt

Jeżeli chcą Państwo uzyskać dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych lub skorzystać z przysługujących praw, takich jak dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania lub wycofanie zgody, prosimy o kontakt:

Adres korespondencyjny:
12281 MORAN ST DETROIT MI 48212

Telefon obsługi klienta:
+1 (517) 135-9749

Adres e-mail:
refund@TavelleHome.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (GMT+1)

Koszyk

Ładowanie