Informacje o Działalności

Witamy na stronie TavelleHome (dalej „my”, „nas” lub „nasza firma”).

Niniejsza strona zawiera podstawowe informacje dotyczące działalności sklepu internetowego oraz świadczonych usług, aby użytkownicy mogli lepiej zrozumieć sposób funkcjonowania serwisu podczas przeglądania produktów, składania zamówień oraz korzystania z dostępnych usług.

Informacje o działalności sklepu

Za pośrednictwem naszego sklepu internetowego oferujemy usługi związane z prezentacją produktów, realizacją zamówień, obsługą płatności, organizacją dostawy oraz wsparciem klienta.

Nasza oferta obejmuje między innymi:

• Bransoletki
• Bransoletki na kostkę
• Broszki
• Kolczyki
• Naszyjniki
• Ozdoby do włosów
• Pierścionki
• Spinki do mankietów
• Wisiorki

Wszystkie produkty są prezentowane, zamawiane oraz zarządzane wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej.

Sposób świadczenia usług

Nasza działalność prowadzona jest w modelu sprzedaży internetowej.

Użytkownicy mogą za pośrednictwem strony internetowej:

• przeglądać produkty;
• wybierać produkty do zakupu;
• składać zamówienia online;
• dokonywać płatności online;
• sprawdzać status zamówień;
• śledzić przesyłki;
• składać wnioski dotyczące zwrotów i wymiany;
• kontaktować się z obsługą klienta.

Obecnie nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej.

Informacje dotyczące realizacji zamówień

Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi do procesu weryfikacji oraz realizacji.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi:

1 dzień roboczy

Po wysłaniu produktu przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj:

od 7 do 14 dni roboczych

Rzeczywisty czas dostawy może zależeć od organizacji transportu, okresów świątecznych, warunków pogodowych oraz innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.

Metody płatności

Obecnie akceptujemy płatności realizowane przy użyciu następujących kart:

• Visa
• MasterCard

Walutą rozliczeniową dla wszystkich zamówień jest:

Euro (EUR)

Cena produktów oraz całkowita wartość zamówienia są wyraźnie prezentowane podczas składania zamówienia.

Informacje podatkowe

Ceny produktów prezentowane na stronie internetowej obejmują:

• podatek od towarów i usług obowiązujący w Polsce (VAT 23%);
• koszty podatkowe uwzględnione w cenie sprzedaży;
• niezbędne koszty związane z realizacją zamówienia, które zostały uwzględnione w cenie produktu.

Zamówienia realizowane są zgodnie z zasadą:

DDP (Delivered Duty Paid)

Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących produktów, statusu zamówienia, dostawy, refundacji lub innych usług mogą Państwo skontaktować się z nami:

Adres korespondencyjny:
12281 MORAN ST DETROIT MI 48212

Telefon obsługi klienta:
+1 (517) 135-9749

Adres e-mail:
refund@TavelleHome.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (GMT+1)

Aktualizacja informacji

Informacje dotyczące produktów, cen, dostępności, świadczonych usług oraz obowiązujących polityk mogą być okresowo aktualizowane w związku z bieżącą działalnością sklepu.

Zalecamy regularne sprawdzanie odpowiednich stron internetowych w celu zapoznania się z aktualnymi informacjami i obowiązującymi zasadami.